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Excel Time Service In The News

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Votre service après-vente aux Etats-Unis

Fédération de l'industrie horlogère suisse - September 27, 2007

De qualité irréprochable, les montres suisses requièrent néanmoins de temps à autre un service ou une réparation, aux Etats-Unis comme ailleurs. Par exemple chez Excel Time Service, à Coral Gables (Floride).

Connue pour abriter l'excellente University of Miami, la petite ville de Coral Gables – 43.000 âmes environ – compte depuis le printemps 2006 une nouvelle société de service après-vente pour l'horlogerie, Excel Time Service. Logée dans l'élégant Alhambra Plaza (voir photo ci-contre), celle-ci représente déjà plusieurs grands noms de la branche: Rolex, Cartier, Omega, Breitling, Baume & Mercier, Rado, Longines, Tissot, etc. Car, si la firme est de création récente, son management ne manque pas d'expérience.

Excel Time Service a en effet été fondée et est dirigée par Patrick Puton, qui a travaillé durant plus de quinze ans pour des sociétés telles que LVMH Watch & Jewelry USA, Christie's North America ou encore Rolex. Le directeur technique, Lazaro Medina, est lui aussi au bénéfice d'une expérience de quinze ans, mais dans l'entretien et la réparation de mouvements mécaniques haut de gamme (Rolex, Ebel, Zenith, TAG Heuer, ETA). Et, en cette période de pénurie d'horlogers qualifiés, la firme, grâce a sa situation géographique privilégiée, peut compter sur des employés d'origine cubaine – au nombre de quatre actuellement – parfaitement formés au rhabillage et à la restauration des garde-temps helvétiques de qualité, qu'ils soient mécaniques ou à quartz.

D'une durée moyenne de dix jours, mais un Turbo Excel Turnaround Service est disponible sur demande, le service offert par l'entreprise s'adresse aussi bien aux consommateurs finaux, qu'aux détaillants ou encore aux marques elles-mêmes. Raison pour laquelle Patrick Puton se réjouit de devenir bientôt votre partenaire aux Etats-Unis de même que votre lien pour le service après-vente aux Antilles et en Amerique latine.


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